# Maxsus CRM tizimlarini ishlab chiqish

Source: <https://moserra.com/service/maxsus-crm-tizimi?lang=uz>

- EN version: <https://moserra.com/service/custom-crm-development>
- TR version: <https://moserra.com/service/ozel-crm-yazilimi?lang=tr>
- RU version: <https://moserra.com/service/razrabotka-crm-sistem?lang=ru>

> Savdo, tijorat takliflari, mijoz hisobi va jamoa vazifalarini yagona CRM tizimida birlashtiramiz. Biznes modelingizga mos modulli va kengayadigan arxitektura yaratib, qo'lda bajariladigan ishlarni kamaytiramiz hamda tahlil va qaror qabul qilish tezligini oshiramiz.

**Maxsus CRM** — sotuvlar, takliflar, mijozlar bilan ishlash va jamoa vazifalarini bitta panelda jamlaydigan, jarayoningizni tayyor paketga moslashtirish o'rniga sizning ish oqimingiz asosida quriladigan dastur. Moserra modulli va kengaytiriladigan CRM tizimlarini Go va PHP'da ishlab chiqadi hamda ularni reklama platformalari, WhatsApp Business API va ERP tizimingizga ulaydi.

## Kimlar uchun?

- Lidlarni bir nechta kanaldan (Meta reklamasi, veb-forma, WhatsApp, telefon) olib, jadvallarda yuritayotgan sotuv jamoalari
- Tayyor CRM'larda o'z jarayonini sozlay olmagan yoki har bir foydalanuvchi uchun litsenziya to'lovidan charchagan kompaniyalar
- Filial, hudud yoki jamoa bo'yicha turli kirish huquqlari kerak bo'lgan tashkilotlar

## Qanday muammolarni hal qiladi?

- Lidlarga kech javob berilishi yoki bitta lidga ikki menejer qo'ng'iroq qilishi
- Sotuv voronkasi mijozlarni qaysi bosqichda yo'qotayotgani ko'rinmasligi
- Hisobotlar har hafta qo'lda tayyorlanishi
- Mijoz tarixi e-pochta, WhatsApp va jadvallarga tarqalib ketgani

## Nimalarni ishlab chiqamiz?

- **Lidlarni yig'ish va avtomatik taqsimlash:** umumiy hovuz, adolatli taqsimlash, «issiq / sovuq / mijozga aylangan» holatlari
- **Sotuv voronkasi, takliflar va vazifalar:** har bir bosqichning mas'uli va muddati ko'rinib turadi
- **Rol va filial bo'yicha huquqlar:** har bir jamoa faqat o'z ma'lumotlarini, rahbariyat esa hammasini ko'radi
- **Real vaqtdagi panel va hisobotlar:** kampaniya, menejer va konversiya bo'yicha, eksport bilan
- **Integratsiyalar:** WhatsApp Business API, Meta Ads, Google Ads, TikTok, ERP va buxgalteriya tizimlari

## Jarayon va muddatlar

Tahlil, ekran prototiplari, haftalik sprintlarda ishlab chiqish, test va ishga tushirish. Birinchi ishlaydigan versiya odatda **bir hafta ichida** siz kira oladigan test (staging) serverida tayyor bo'ladi, keyin sprint sayin kengayadi.

## Narx qanday belgilanadi?

Narx modullar soniga, integratsiyalarning murakkabligiga, arxitekturaga (monolit yoki mikroservislar) va egalik modeliga (standart litsenziya yoki manba kodini to'liq topshirish) bog'liq. Har bir foydalanuvchi uchun oylik to'lov yo'q.

## Amaliyotdan misol

Tibbiy turizm tashkilotlari uchun yaratgan lid CRM'imiz Datapa mijozlarning o'z serverlarida ishlaydi va bugungacha **120 000 dan ortiq lidni** (potensial bemorni) boshqargan.

## Ko'p beriladigan savollar

**Nega tayyor CRM emas, maxsus CRM?** Dastur sizning jarayoningizga moslashadi, aksincha emas. Har bir foydalanuvchi uchun litsenziya to'lamaysiz va kelishuvga ko'ra manba kodi sizniki bo'ladi — CRM obuna emas, doimiy aktivga aylanadi.

**Birinchi ishlaydigan versiya qachon tayyor bo'ladi?** Odatda bir hafta ichida, siz kira oladigan test serverida. Keyin yangi modullar haftalik sprintlarda qo'shiladi va har birining oxirida ishlaydigan versiyani ko'rasiz.

**Tizim nechta foydalanuvchini ko'tara oladi?** Go'dagi servislar va gorizontal kengaytiriladigan arxitektura minglab bir vaqtdagi foydalanuvchilar va katta hajmdagi lid oqimi uchun mo'ljallangan.

**Mavjud tizimlarimiz bilan integratsiya qilinadimi?** Ha. WhatsApp Business API, Meta, Google va TikTok lid formalari, ERP va buxgalteriya dasturlari REST API yoki webhook orqali ulanadi; API'si yo'q tizimlar brauzer avtomatizatsiyasi bilan integratsiya qilinadi.