# WhatsApp API integratsiyasi va avtomatlashtirish

Source: <https://moserra.com/service/whatsapp-business-api-integratsiyasi?lang=uz>

- EN version: <https://moserra.com/service/whatsapp-business-api-integration>
- TR version: <https://moserra.com/service/whatsapp-business-api-entegrasyonu?lang=tr>
- RU version: <https://moserra.com/service/integratsiya-whatsapp-business-api?lang=ru>

> WhatsApp Business API orqali xabar almashinuvi jarayonini avtomatlashtiramiz: buyurtma holati, eslatmalar, bildirishnomalar va ssenariyli javoblar. CRM va veb tizimlar bilan integratsiya murojaatlarni tezroq qayta ishlash, konversiyani oshirish va operatsion xatolarni kamaytirishga yordam beradi.

**WhatsApp Business API** (WhatsApp Cloud API) kompaniyalarga Meta'ning rasmiy infratuzilmasida tasdiqlangan shablon xabarlarni yuborish, javoblarni avtomatlashtirish va bir nechta operator bilan yozishmalarni yuritish imkonini beradi. Moserra API'ni CRM va veb-tizimlaringizga ulab, takliflar, buyurtma holati, qabulga yozilish va bildirishnoma xabarlarini avtomatlashtiradi.

## Kimlar uchun?

- Kuniga yuzlab WhatsApp xabarlarini oladigan klinikalar, tibbiy turizm tashkilotlari, onlayn-do'konlar va xizmat ko'rsatuvchi kompaniyalar
- Reklamadan kelgan lidga birinchi xabarni soniyalar ichida yubormoqchi bo'lgan sotuv jamoalari
- Bir nechta operator bitta raqamdan foydalanishi kerak bo'lgan jamoalar

## Nimalarni ishlab chiqamiz?

- Meta Business va WhatsApp akkauntlarini ulash, tasdiqlangan shablonlarni boshqarish
- Rasm, video va fayllarni qo'llab-quvvatlaydigan ko'p foydalanuvchili chat paneli
- Har bir yangi lidga darhol avtomatik salomlashuv xabari
- Sotuv bosqichiga qarab ishga tushadigan shablon avtomatizatsiyasi va ro'yxatlarga ommaviy yuborish
- «Yuborildi», «o'qildi» va «javob berdi» holatlarini CRM'ga qaytarib yozish
- Katta hajm uchun Go'dagi webhook va yuborish servislari

## Muddatlar

Asosiy integratsiya (akkauntni ulash, shablonlar, avtomatik salomlashuv va CRM'ga yozish) odatda **bir hafta ichida** ishlay boshlaydi. Chat paneli va kampaniya avtomatizatsiyasi keyingi sprintlarda qo'shiladi.

## Nega rasmiy API?

Norasmiy WhatsApp vositalari raqamning bloklanish xavfini tug'diradi va xabar holatini ishonchli ko'rsata olmaydi. Rasmiy Business API'da xabarlar Meta tasdiqlagan shablonlar bilan va foydalanuvchi roziligi bilan yuboriladi, yetkazilganlik va o'qilganlik belgilari tizimingizga qaytadi.

## Ko'p beriladigan savollar

**Raqamimiz bloklanmaydimi?** Rasmiy Business API'da xabarlar Meta tasdiqlagan shablonlar bilan va foydalanuvchi roziligi bilan yuboriladi — bu norasmiy vositalardagi bloklanishning asosiy sababini yo'qotadi. Shunga qaramay, roziliksiz yuborish va sifatsiz shablonlar cheklovlarga olib kelishi mumkin, shuning uchun rozilik va shablon qoidalarini ishga tushirishda birga sozlaymiz.

**Har bir xabar uchun to'lov bormi?** WhatsApp'ning o'z tariflari alohida qo'llaniladi va to'g'ridan-to'g'ri Meta'ga to'lanadi. Bizning to'lovimiz ishlab chiqish va integratsiya uchun.

**Mavjud CRM'imizga ulash mumkinmi?** Ha. REST API yoki webhook orqali mavjud CRM, onlayn-do'kon yoki maxsus dasturingizga ulanadi.

**Bir nechta operator bitta raqamdan foydalana oladimi?** Ha. Ko'p foydalanuvchili chat panelida suhbatlar operatorlarga biriktiriladi; har bir operator o'z suhbatlarini, rahbariyat esa hammasini ko'radi.