1. Стороны и заключение договора
Настоящий Договор дистанционного оказания услуг заключается в электронной форме между MOSERRA («Исполнитель») и физическим или юридическим лицом («Заказчик»), оформившим заказ или подписку посредством цифровых каналов.
Завершая процедуру заказа или оплаты, Заказчик подтверждает, что ознакомился со всеми условиями настоящего Договора, понял их и принимает в полном объёме.
2. Предмет договора
Предметом настоящего Договора являются объём, стоимость, условия исполнения, а также права и обязанности сторон в отношении программных лицензий, SaaS-подписок, услуг по техническому обслуживанию и поддержке, консалтинговых услуг или заказной разработки программного обеспечения.
3. Ценообразование и условия оплаты
Стоимость услуг определяется суммой, указанной в форме заказа или коммерческом предложении. Для подписных сервисов может применяться периодическое (ежемесячное или ежегодное) списание.
Налоги и обязательные отчисления рассчитываются в соответствии с действующим законодательством. При неудачной оплате запуск, продление или возобновление услуги может быть приостановлено.
4. Передача результатов и доступ к услугам
Для цифровых услуг передача считается состоявшейся в момент активации учётной записи, направления лицензионного ключа или предоставления реквизитов доступа.
Для проектных работ передача осуществляется в соответствии с графиком, определённым в коммерческом предложении, техническом задании, плане спринтов или технической спецификации. В случае обстоятельств непреодолимой силы или перебоев по вине третьих лиц Заказчик уведомляется в разумные сроки.
5. Отказ от договора и предусмотренные законом исключения
Права, предусмотренные Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», сохраняются в полном объёме. Вместе с тем для цифрового контента, исполнение которого начато незамедлительно после приобретения, активированных лицензий и подписок, а также программного обеспечения, разработанного по индивидуальному заказу, право на отказ может быть ограничено в соответствии с применимыми законодательными исключениями.
6. Обязательства сторон
Заказчик обязан предоставлять достоверные сведения, использовать услугу правомерно, соблюдать лицензионные условия и обеспечивать безопасность своей учётной записи.
Исполнитель оказывает согласованные услуги в соответствии с профессиональными стандартами, проявляя надлежащую заботу и следуя применимым техническим требованиям.
7. Интеллектуальная собственность и лицензирование
Если иное не оговорено в письменном виде, все права интеллектуальной собственности, включая программное обеспечение, дизайн, документацию, товарные знаки и иные результаты творческой деятельности, принадлежат Исполнителю. Заказчику предоставляется ограниченное право использования результатов работ исключительно в рамках заключённого договора и условий соответствующей лицензии.
8. Ограничение ответственности и разрешение споров
Ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью соответствующей услуги и пределами, установленными действующим законодательством. Ограничение ответственности за косвенный ущерб применяется в той мере, в какой это допускает закон.
Споры подлежат урегулированию прежде всего путём переговоров, а при недостижении согласия — в İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri.