Ushbu loyihamizda kompaniyaning muloqot va operatsion jarayonlarini raqamlashtirish maqsadida WhatsApp Business API asosida to'liq muassasaga maxsus CRM infratuzilmasini qurdik. Tizim kompaniyaning Meta Business va WhatsApp hisob qaydnomalarini to'g'ridan-to'g'ri tizimga ulab, tasdiqlangan shablonlarni (Templates) boshqarish va barcha mijozlar yozishmalarini media (rasm, video, fayl) qo'llab-quvvatlagan professional chat paneli orqali olib borish imkonini beradi. Loyihaning qalbida joylashgan Go (Golang) asosidagi webhook va yuborish xizmatlari tufayli yuqori hajmli xabar trafigi va real vaqtdagi ma'lumot oqimlari yuqori unumdorlik bilan boshqarilmoqda.
Texnik infratuzilmada bir nechta foydalanuvchi va hisob qo'shishni qo'llab-quvvatlovchi modulli arxitektura qurilgan. Kompaniyaning marketing va operatsion jarayonlarini tezlashtirish uchun bosqichga asoslangan shablon avtomatsiyalari ishlab chiqdik — bu tizim orqali muayyan mijozlar ro'yxatlariga avtomatik yuborishlarni amalga oshirish imkonini berdi. Meta Cloud API bilan to'liq integratsiyada ishlaydigan ushbu maxsus dasturiy ta'minot faqat xabar almashish vositasi emas, balki mijoz bosqichlari kuzatilishi va butun jamoa bir vaqtda boshqarishi mumkin bo'lgan operatsion boshqaruv markezi sifatida xizmat qilmoqda.
