1. Tomonlar va shartnomaning tuzilishi
Ushbu Masofaviy xizmat ko'rsatish shartnomasi MOSERRA («Xizmat ko'rsatuvchi») va raqamli kanallar orqali buyurtma yoki obuna rasmiylashtirgan jismoniy yoki yuridik shaxs («Mijoz») o'rtasida elektron shaklda tuziladi.
Buyurtma yoki to'lov jarayonini yakunlab, Mijoz ushbu Shartnomaning barcha shartlarini o'qib chiqganini, tushunganini va qabul qilganini tasdiqlaydi.
2. Shartnoma predmeti
Ushbu Shartnoma dasturiy litsenziyalar, SaaS obunalar, texnik xizmat ko'rsatish va qo'llab-quvvatlash xizmatlari, maslahat xizmatlari yoki buyurtmali dasturiy ta'minot ishlab chiqish loyihalari bo'yicha hajm, narx, ijro shartlari, tomonlarning haq va majburiyatlarini tartibga soladi.
3. Narxlash va to'lov shartlari
Xizmat haqi buyurtma yoki taklif ekranida ko'rsatilgan miqdorda undiriladi. Obuna xizmatlar uchun davriy (oylik yoki yillik) hisob-kitob qo'llanilishi mumkin.
Soliqlar va qonuniy ajratmalar amaldagi qonunchilikka muvofiq hisoblab chiqiladi. To'lov amalga oshirilmagan taqdirda xizmatni boshlash, davom ettirish yoki yangilash to'xtatib qo'yilishi mumkin.
4. Yetkazib berish va xizmatga kirish
Raqamli xizmatlar uchun yetkazib berish foydalanuvchi hisobini faollashtirish, litsenziya kalitini yuborish yoki kirish ma'lumotlarini taqdim etish bilan amalga oshirilgan hisoblanadi.
Loyiha asosidagi ishlarda yetkazib berish taklif, ish rejasi, sprint natijalari yoki texnik shartnomalarda belgilangan jadvalga ko'ra amalga oshiriladi. Fors-major holatlari yoki uchinchi tomon uzilishlari sodir bo'lganda Mijoz oqilona muddat ichida xabardor qilinadi.
5. Voz kechish huquqi va qonuniy istisnolar
O'zbekiston Respublikasining 2019-yilgi «Iste'molchilarni himoya qilish to'g'risida»gi Qonunida nazarda tutilgan voz kechish huquqlari saqlanadi. Biroq darhol ijro etilgan raqamli kontent, faollashtirilgan litsenziya va obunalar hamda Mijoz uchun maxsus ishlab chiqilgan dasturiy ta'minot uchun qonuniy istisnolar doirasida voz kechish huquqi cheklanishi mumkin.
6. Tomonlarning majburiyatlari
Mijoz to'g'ri ma'lumot taqdim etishga, xizmatdan qonuniy foydalanishga, litsenziya shartlariga rioya qilishga va hisob xavfsizligini ta'minlashga majbur.
Xizmat ko'rsatuvchi kelishilgan xizmatni professional standartlara muvofiq, zarur ehtiyotkorlik va texnik talablar doirasida taqdim etadi.
7. Intellektual mulk va litsenziyalash
Yozma kelishuvsiz aksi ko'rsatilmagan taqdirda dasturiy ta'minot, dizayn, hujjatlar, tovar belgilari va barcha intellektual mulk huquqlari xizmat ko'rsatuvchiga tegishli. Mijozga berilgan foydalanish huquqi faqat shartnoma va litsenziya doirasi bilan cheklanadi.
8. Javobgarlik chegarasi va nizolarni hal qilish
Xizmat ko'rsatuvchining javobgarligi tegishli xizmat haqi va amaldagi qonunchilik ruxsat bergan chegaralar doirasida baholanadi. Bilvosita zararlar bo'yicha qonunchilik ruxsat bergan darajada javobgarlikni cheklash qo'llanilishi mumkin.
Nizolar avvalo muzokara yo'li bilan hal qilinishga harakat qilinadi; natija bo'lmasa, İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri qoidalari qo'llaniladi.