1. Taraflar ve Sözleşmenin Kurulması
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, MOSERRA (Satıcı) ile dijital ortam üzerinden sipariş/abonelik oluşturan gerçek veya tüzel kişi (Alıcı) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Alıcı, sipariş onayı ve ödeme işlemi ile birlikte bu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
2. Sözleşmenin Konusu
Sözleşmenin konusu; yazılım lisansı, SaaS aboneliği, bakım-destek hizmeti, danışmanlık veya proje bazlı yazılım geliştirme hizmetinin kapsamı, bedeli, ifa koşulları, tarafların hak ve yükümlülükleridir.
3. Ücretlendirme ve Ödeme Koşulları
Hizmet bedeli, sipariş veya teklif ekranında belirtilen tutar üzerinden tahsil edilir. Abonelik hizmetlerinde dönemsel (aylık/yıllık) tahsilat uygulanabilir.
Vergi ve yasal kesintiler ilgili mevzuata göre hesaplanır. Ödemenin başarısız olması halinde hizmetin başlatılması, sürdürülmesi veya yenilenmesi askıya alınabilir.
4. Teslim ve Hizmete Erişim
Dijital hizmetlerde teslim; kullanıcı hesabının aktive edilmesi, lisans anahtarının iletilmesi veya erişim bilgilerinin sağlanması ile gerçekleşir.
Proje bazlı işlerde teslim; teklif, iş planı, sprint çıktıları veya teknik şartnamede belirlenen takvime göre yapılır. Mücbir sebep ve üçüncü taraf kesintileri halinde alıcı makul süre içinde bilgilendirilir.
5. Cayma Hakkı ve Yasal İstisnalar
Mevzuatta tanınan cayma hakları saklıdır. Ancak anında ifaya başlanan dijital içerik, aktive edilen lisans/abonelik ve alıcıya özel üretilen yazılım hizmetlerinde, yasal istisnalar kapsamında cayma hakkı sınırlandırılabilir.
6. Tarafların Yükümlülükleri
Alıcı; doğru bilgi vermek, hizmeti hukuka uygun kullanmak, lisans koşullarına uymak ve hesap güvenliğini sağlamakla yükümlüdür.
Satıcı; taahhüt edilen hizmeti profesyonel standartlara uygun, makul özen ve teknik gereklilikler çerçevesinde sunar.
7. Fikri Mülkiyet ve Lisans
Aksi yazılı kararlaştırılmadıkça yazılım, tasarım, dokümantasyon, marka ve tüm fikri mülkiyet hakları satıcıya aittir. Alıcıya verilen kullanım hakkı, sözleşme ve lisans kapsamı ile sınırlıdır.
8. Sorumluluk Sınırı ve Uyuşmazlık
Satıcının sorumluluğu, ilgili hizmet bedeli ve yürürlükteki mevzuatın izin verdiği sınırlar dahilinde değerlendirilir. Dolaylı zararlar bakımından mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumluluk sınırlaması uygulanabilir.
Uyuşmazlıklarda öncelikle uzlaşma yolu denenir; sonuç alınamazsa İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri hükümleri uygulanır.