KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu ve Aydınlatma Yükümlülüğü

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, MOSERRA olarak, "Veri Sorumlusu" sıfatıyla, kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine azami önem vermekteyiz. Bu Aydınlatma Metni; küresel yazılım çözümlerimiz, proje yönetim süreçlerimiz ve dijital platformlarımız kapsamında işlenen kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarılabileceği ve kanuni haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Ajansımızla kurduğunuz ticari veya teknik ilişki kapsamında aşağıdaki veri kategorileri işlenebilmektedir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad ve gerektiğinde T.C. kimlik/Pasaport numarası.
İletişim Bilgileri: E-posta adresi ([email protected] üzerinden yapılan yazışmalar dahil), telefon numarası ve Zafer, Adile Naşit Blv. No: 1/F Kat: 6 Daire:59, 34512 bilgileri.
Müşteri İşlem Bilgileri: Proje detayları, sipariş ve fatura kayıtları, ödeme geçmişi ve sözleşme metinleri.
Teknik ve İşlem Güvenliği: IP adresi, sistem log kayıtları, çerez verileri ve erişim yetkilendirme bilgileri.
Destek Verileri: İletişim formları, destek biletleri (tickets) ve çözüm süreçlerine dair kayıtlar.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Verileriniz, MOSERRA tarafından aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

Yazılım geliştirme, dijital dönüşüm ve danışmanlık hizmetlerinin ifası.
Sözleşme süreçlerinin yönetimi ve ticari faaliyetlerin sürdürülmesi.
Müşteri destek operasyonlarının yürütülmesi ve hizmet kalitesinin artırılması.
Bilgi güvenliği süreçlerinin planlanması ve denetimi.
Finans, muhasebe ve hukuk işlerinin takibi.
Yasal mevzuattan kaynaklanan bildirim ve saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.

4. Hukuki Sebepler ve Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitemiz, e-posta, telefon veya fiziksel formlar aracılığıyla, KVKK’nın 5. maddesinde yer alan;

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması

sebeplerine dayanılarak otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.

5. Verilerin Aktarımı ve Saklama Süresi

Kişisel verileriniz; hizmetlerin sürdürülebilirliği için iş ortaklarımıza, bulut altyapı sağlayıcılarımıza ve kanunen yetkili kamu kurumlarına, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarılabilir. Verileriniz, yasal saklama süreleri dolana veya işleme amacı ortadan kalkana kadar güvenli sistemlerimizde muhafaza edilir.

6. İlgili Kişi Hakları ve Başvuru

KVKK madde 11 kapsamındaki haklarınızı kullanmak (bilgi alma, düzeltme, silme vb.) için taleplerinizi adresine iletebilir veya Zafer, Adile Naşit Blv. No: 1/F Kat: 6 Daire:59, 34512 konumundaki merkezimize yazılı başvuru yapabilirsiniz.