WhatsApp Business API (WhatsApp Cloud API) позволяет компаниям отправлять одобренные шаблонные сообщения, автоматизировать ответы и вести переписку несколькими операторами на официальной инфраструктуре Meta. Moserra подключает API к вашей CRM и веб-системам и автоматизирует сообщения о предложениях, статусе заказа, записи на приём и уведомления.
Для кого?
- Клиники, организации медицинского туризма, интернет-магазины и сервисные компании, получающие сотни сообщений в WhatsApp в день
- Отделы продаж, которые хотят отправить первое сообщение лиду из рекламы за секунды
- Команды, где несколько операторов работают с одним номером
Что мы разрабатываем
- Подключение аккаунтов Meta Business и WhatsApp, управление одобренными шаблонами
- Многопользовательскую панель чатов с поддержкой изображений, видео и файлов
- Мгновенное автоматическое приветствие каждому новому лиду
- Автоматизацию шаблонов по этапам продаж и массовые рассылки по спискам
- Запись статусов «отправлено», «прочитано» и «ответил» обратно в CRM
- Сервисы вебхуков и отправки на Go для больших объёмов
Сроки
Базовая интеграция (подключение аккаунта, шаблоны, автоприветствие и запись в CRM) обычно работает в течение одной недели. Панель чатов и автоматизация кампаний добавляются в следующих спринтах.
Почему официальный API?
Неофициальные инструменты WhatsApp создают риск блокировки номера и не умеют надёжно сообщать статус сообщений. В официальном Business API сообщения отправляются по одобренным Meta шаблонам и с согласия пользователя, а отметки о доставке и прочтении возвращаются в вашу систему.
