WhatsApp Business API (WhatsApp Cloud API), işletmelerin Meta'nın resmi altyapısı üzerinden onaylı şablon mesajlar, otomatik yanıtlar ve çok temsilcili sohbet yönetimi kurmasını sağlar. Moserra bu API'yi CRM'inize ve web sistemlerinize bağlayarak teklif, sipariş durumu, randevu ve bilgilendirme mesajlarını otomatikleştirir.
Kimler için?
- Günde yüzlerce WhatsApp mesajı alan klinikler, sağlık turizmi kurumları, e-ticaret ve hizmet işletmeleri
- Reklamdan gelen lead'e saniyeler içinde ilk mesajı göndermek isteyen satış ekipleri
- Tek bir numarayı birden fazla temsilcinin ortak kullanması gereken ekipler
Neler geliştiriyoruz?
- Meta Business ve WhatsApp hesaplarının sisteme bağlanması, onaylı şablon (template) yönetimi
- Görsel, video ve dosya destekli, çok kullanıcılı sohbet paneli
- Yeni lead'e anında otomatik karşılama mesajı
- Satış aşamasına göre tetiklenen şablon otomasyonları ve listelere toplu gönderim
- Gönderim, okunma ve yanıt durumlarının CRM'e işlenmesi
- Yüksek hacim için Go tabanlı webhook ve gönderim servisleri
Süre
Temel entegrasyon (hesap bağlantısı, şablonlar, otomatik karşılama ve CRM'e kayıt) genellikle 1 hafta içinde çalışır hale gelir. Sohbet paneli ve kampanya otomasyonları sonraki sprintlerde eklenir.
Neden resmi API?
Gayriresmi WhatsApp araçları numaranın kapatılması riskini taşır ve mesaj durumunu güvenilir şekilde raporlayamaz. Resmi Business API'de mesajlar Meta onaylı şablonlarla ve kullanıcının iletişim izniyle gönderilir; teslim ve okunma bilgisi sisteme geri döner.
