Индивидуальная CRM — это система, которая объединяет продажи, коммерческие предложения, работу с клиентами и задачи команды в одной панели и строится вокруг вашего процесса, а не заставляет подстраиваться под коробочный продукт. Moserra разрабатывает модульные масштабируемые CRM на Go и PHP и подключает их к рекламным платформам, WhatsApp Business API и вашей ERP.
Для кого?
- Отделы продаж, которые получают лиды из нескольких каналов (реклама Meta, веб-формы, WhatsApp, телефон) и ведут их в таблицах
- Компании, которым не удаётся настроить свой процесс в коробочной CRM или надоела оплата лицензии за каждого пользователя
- Организации, которым нужны разные права доступа по филиалам, регионам или командам
Какие проблемы решает?
- На лиды отвечают слишком поздно, или один лид звонят два менеджера
- Не видно, на каком этапе воронка теряет клиентов
- Отчёты каждую неделю собираются вручную
- История клиента разбросана по почте, WhatsApp и таблицам
Что мы разрабатываем
- Сбор лидов и автоматическое распределение: общий пул, справедливое распределение, статусы «горячий / холодный / сконвертирован»
- Воронка продаж, предложения и задачи: у каждого этапа есть ответственный и видимый срок
- Права по ролям и филиалам: каждая команда видит только свои данные, руководство — всё вместе
- Панель и отчёты в реальном времени: по кампаниям, менеджерам и конверсии, с выгрузкой
- Интеграции: WhatsApp Business API, Meta Ads, Google Ads, TikTok, ERP и бухгалтерские системы
Процесс и сроки
Анализ и постановка задачи, прототипы экранов, разработка недельными спринтами, тестирование и запуск. Первая рабочая версия обычно доступна вам на тестовом (staging) сервере в течение одной недели, затем расширяется спринт за спринтом.
Как формируется стоимость?
Стоимость зависит от количества модулей, сложности интеграций, архитектуры (монолит или микросервисы) и модели владения (стандартная лицензия или полная передача исходного кода). Ежемесячной платы за каждого пользователя нет.
Пример из практики
Datapa — лид-CRM, которую мы создали для организаций медицинского туризма, — работает на собственных серверах клиентов и на сегодня обработала более 120 000 лидов (потенциальных пациентов).
