Moserra, sağlık turizmi sektöründeki firmaların uluslararası hasta yönetimini kolaylaştırmak amacıyla kapsamlı bir CRM yazılımı geliştirdi. Bu proje, ilk temas anından tedavi ve konaklama sonrası süreçlere kadar tüm hasta yolculuğunu dijitalleştirmeyi hedeflemiştir.
- Uluslararası hastaların WhatsApp, Instagram ve web formları gibi çeşitli kanallardan gelen taleplerini tek bir merkezde toplama ve yönetme imkanı sunar.
- Çoklu döviz desteği sayesinde farklı ülkelerden gelen hastaların finansal işlemlerinin kolayca takip edilmesini sağlar.
- Otomatik görev dağılımı özelliği ile ekip üyeleri arasındaki iş yükünü dengeler ve süreçlerin zamanında tamamlanmasına yardımcı olur.
- Hasta tedavi, konaklama ve sonrasındaki tüm etkileşimleri kaydederek detaylı bir hasta profili oluşturur.
- Sistemin sağladığı merkezi veri tabanı sayesinde hasta bilgilerine hızlı erişim ve etkili iletişim kurulabilir.
Geliştirdiğimiz bu CRM yazılımı, sağlık turizmi ajanslarının operasyonel verimliliğini artırarak hasta memnuniyetini en üst düzeye çıkarmalarına olanak tanır. Moserra olarak, sektöre özel çözümlerimizle müşterilerimizin büyümesine katkı sağlıyoruz.
